21 marca 2022 r. rozpoczynamy badanie satysfakcji klienta infolinii Krajowej Informacji Skarbowej.
Celem badania jest pozyskanie opinii klientów kontaktujących się telefonicznie z Krajową Informacją Skarbową na temat jakości obsługi. Przed rozmową poprosimy o wyrażenie zgody na badanie – udzielenie zgody jest dobrowolne.
Do tych z Państwa, którzy wyrażą zgodę, po rozmowie z konsultantem oddzwonimy, by zadać kilka pytań. Liczymy, że nasi klienci odpowiedzą pozytywnie na zaproszenie i poświęcą chwilę na krótką, anonimową ankietę satysfakcji.
Informacje zebrane podczas badania ankietowego pozwolą nam ulepszać świadczone usługi.
